Kargo & Teslimat
Siparişiniz 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat, Türkiye genelinde (yurt içi) anlaşmalı kargo firmalarımız Hepsijet, Aras Kargo, Kolay Gelsin, PTT Kargo, Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo ile yapılır. Teslimat süresi bölgeye göre değişebilir.
Cayma ve iade hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsiniz. Ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
İade süreci
- İade talebinizi destek ekibimize iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargo ile aşağıdaki iade adresine gönderin. İade kargo bedeli Ossigeno (Moke Dış Ticaret Ltd. Şti.) tarafından karşılanır.
- Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadesi, ödeme yönteminize göre yapılır.
Ürün çıkış ve iade adresi: Testinium, Pamukkale Sokak No: 11, 34880 Soğanlık Yeni — Kartal / İstanbul — info@ossigenotr.com
Değişim
Ayıplı veya hasarlı ürünlerde değişim talebiniz öncelikli olarak değerlendirilir.
İade edilemeyen durumlar
Hijyen koşulları gereği kullanılmış/denenmiş ürünler ile kişisel kullanıma açılmış sarf parçalar iade kapsamı dışında olabilir.